تارگت زمانی خود را به عنوان طرفدار جسورانه جامعه LGBTQ+ متمایز کرد.
اکنون این وضعیت پس از حذف برخی از محصولات با مضمون LGBTQ+ و انتقال نمایشگرهای ماه غرور به پشت فروشگاه‌ها در مکان‌های جنوبی در پاسخ به شکایات آنلاین و درگیری‌های درون فروشگاهی که به گفته آنها رفاه کارکنان را تهدید می‌کند، خدشه‌دار شده است.
تارگت با واکنش دوم مشتریانی مواجه می شود که از واکنش خرده فروش تخفیف به فعالیت های تهاجمی و ضد دگرباشان جنسی+ که در مجامع قانونگذاری ایالت جمهوری خواه نیز درگیر شده است، ناراحت شده اند. گروه‌های حقوق مدنی روز چهارشنبه این شرکت را به دلیل اینکه به مشتریان ضد LGBTQ+ که به نمایشگرها انعام می‌دادند و نسبت به لباس‌های شنا با جنس مایع ابراز خشم می‌کردند، سرزنش کردند.
کلی رابینسون، رئیس کمپین حقوق بشر در بیانیه‌ای گفت: «هدف باید محصولات را دوباره در قفسه‌ها قرار دهد و اطمینان حاصل کند که نمایشگرهای پراید آنها روی طبقات قابل مشاهده است، نه اینکه به داخل کمد ضرب المثل فشار داده شود». “این چیزی است که قلدرها می خواهند.”
سروصدای بازاریابی ماه غرور Target – و پاسخ آن به منتقدان – تنها آخرین نمونه از چگونگی تلاش شرکت‌ها برای پاسخگویی به گروه‌های مختلف مشتریان در زمان شکاف‌های فرهنگی شدید، به‌ویژه در مورد حقوق تراجنسیتی‌ها است.
باد لایت هنوز با پیامدهای زمانی که احساس می‌کند که دیلن مولوینی، اینفلوئن‌دور تراجنسیتی یک قوطی آبجو دارد، درگیر است، که سپس مولوینی آن را در یک پست اینستاگرامی نشان داد و واکنش‌های منفی را برانگیخت. شرکت مادر Bud Light در تابستان امسال در حال تلاش برای بازگرداندن فروش از دست رفته خود در ایالات متحده هزینه های بازاریابی خود را سه برابر می کند.
در فلوریدا، دیزنی درگیر یک نبرد قانونی با فرماندار شده است. ران دیسانتیس از زمان ابراز مخالفت با محدودیت های کلاس درس ایالت در بحث هویت جنسیتی و گرایش جنسی.
آلن آدامسون، یکی از بنیانگذاران و شریک مدیریت شرکت بازاریابی متافورس، گفت تارگت باید به پتانسیل واکنش متقابل فکر می کرد و اقداماتی را برای اجتناب از آن انجام می داد، مانند تغییر محصولاتی که بر اساس منطقه می فروشد.
او گفت: «کشور به مراتب کمتر از همیشه یکدست است. برای هر برندی، دیگر «یک اندازه برای همه» نیست.
سهام Target که در مینیاپولیس مستقر است، در روز چهارشنبه نزدیک به 3 درصد سقوط کرد.
بر اساس نظرسنجی گالوپ در سال 2021، 21 درصد از افراد در نسل Z خود را لزبین، همجنس گرا، دوجنسه یا تراجنسیتی می دانند، در حالی که این رقم در بیبی بومرها 3 درصد است. گالوپ همچنین دریافته است که مصرف کنندگان جوان تر به احتمال زیاد تمایل دارند که برندها تنوع را ترویج کنند و در مورد مسائل اجتماعی موضع بگیرند.
جیک بیورست، مدیر trndsttrs، آژانسی که به برندها کمک می کند تا مشتریان Gen Z را درک کنند و به آنها دسترسی پیدا کنند، می گوید: «عقب نشینی بدترین کاری است که می توانستند انجام دهند. انتظار نداشتن واکنش بالقوه به این معناست که درک نکردن اعضای (LGBTQ+) روزانه از چه چیزی رنج می برند.
آدامسون افزود: «هنگامی که آنها به لبه‌های شدیدتر موضوع برسند، آنگاه جای خود را از دست داده‌اند. اگر بتوانید یک برند بزرگ را فقط با ضربه زدن به نمایشگر تغییر دهید، آنها در دفاع هستند و شما هرگز در دفاع پیروز نمی‌شوید.»
Target مدت‌هاست که به‌عنوان پیشگامی در میان خرده‌فروش‌ها در نحوه پذیرش حقوق و مشتریان LGBTQ+ دیده می‌شود. این یکی از اولین کسانی بود که کالاهای مضمونی را برای گرامیداشت ماه غرور، که در ژوئن برگزار می‌شود، به نمایش گذاشت و در توسعه روابط با تامین‌کنندگان LGBTQ+ پیشرو بوده است.
با واکنش های منفی نیز مواجه شده است. در سال 2016، زمانی که یک بحث ملی در مورد حقوق تراجنسیتی ها بالا گرفت، این شرکت اعلام کرد که «شامل پذیری یک باور اصلی در Target است» و گفت که از کارمندان و مشتریان تراجنسیتی که از هر سرویس بهداشتی یا اتاق مناسب استفاده می کنند «با هویت جنسیتی آنها مطابقت دارد» حمایت می کند.
اما حتی پس از تهدید به تحریم توسط برخی از مشتریان، تارگت ماه‌ها بعد اعلام کرد که فروشگاه‌های بیشتری یک حمام تک توالتی با دری که می‌تواند قفل شود در دسترس خواهد بود.
همین اواخر، در سال گذشته، سازمان‌های مجری قانون برای نظارت بر تهدید رسانه‌های اجتماعی از سوی مرد جوان آریزونا که گفته بود «جنگ را رهبری می‌کند» علیه تارگت برای کالاهای ماه غرور آن، وارد شدند و او دیگران را تشویق کرد که اقدام کنند.
اما این شرکت در حال حاضر در محیطی حتی سیاسی تر عمل می کند.
به گفته اتحادیه آزادی های مدنی آمریکا، نزدیک به 500 لایحه ضد دگرباشان جنسی پلاس از ابتدای سال جاری به مجلس نمایندگان ایالتی ارائه شده است. حداقل 17 ایالت قوانینی را وضع کرده اند که مراقبت های تایید کننده جنسیت را برای خردسالان تراجنسیتی محدود یا ممنوع می کند، اگرچه قضات به طور موقت اجرای آنها را در برخی ایالت ها مسدود کرده اند.
تارگت روز چهارشنبه از بیان اینکه چه اقلامی را از فروشگاه های خود بیرون می کشد، خودداری کرد. اما لباس‌های شنای زنانه «دوستانه»، که به زنان ترنس که عمل‌های تأیید جنسیت انجام نداده‌اند اجازه می‌دهد تا اندام خصوصی خود را پنهان کنند، از جمله اقلام پراید تارگت بودند که بیشترین توجه را به خود جلب کردند. طرح‌های Abprallen، یک شرکت لندنی که لباس‌ها و لوازم جانبی با مضامین غیبی و شیطانی را طراحی و می‌فروشد، نیز واکنش‌های منفی را به دنبال داشته است.
جنجال در Target با پخش چندین ویدیوی گمراه کننده در فضای مجازی تشدید شده است. در برخی، مردم به دروغ مدعی شدند که خرده‌فروش لباس‌های شنای مناسب برای بچه‌ها را می‌فروشد.
تارگت در بیانیه‌ای در روز سه‌شنبه گفت: «با توجه به این شرایط ناپایدار، ما در حال انجام تعدیل‌هایی در برنامه‌های خود هستیم، از جمله حذف مواردی که در مرکز مهم‌ترین رفتار تقابلی قرار داشته‌اند».
این شرکت متعهد شد که همچنان از جامعه LGBTQ+ حمایت کند و خاطرنشان کرد که “در حالی که ماه غرور را جشن می گیریم و در طول سال در کنار آنها می ایستد.”
در واقع، روز چهارشنبه در بسیاری از مکان‌های هدف، طبق معمول کار بود.
در تارگت در توپکا، کانزاس، نمایشگر پراید در جلو باقی ماند و زمانی که خریداران بلافاصله پس از ورودی از کنار مجموعه ای از چرخ دستی های خرید عبور کردند، قابل مشاهده بود. این شامل لباس هایی با مضمون پراید برای بچه ها و همچنین تی شرت و مایو زنانه برای بزرگسالان بود.
شای هیبلر، صاحب کسب و کار کوچک خوداشتغال تاپکا که با دختر 13 ساله‌اش خرید می‌کرد و از حقوق LGBTQ+ حمایت می‌کرد، می‌گوید: «من دوست دارم که فروشگاه‌های محلی ما در اینجا جلو و مرکز داشته باشند، وقتی وارد می‌شوید.
مگان راش، ساکن منطقه کانزاس سیتی که در حال تحصیل در رشته عدالت جنایی در دانشگاه Washburn در توپکا است، در حال خرید از همان فروشگاه بود و گفت در حالی که سایر مکان‌ها ممکن است در مورد تصویر خود نگران باشند، “این یک منطقه بسیار متنوع است.”
او گفت که معتقد است برای فروشگاه‌ها خوب است که نمایشگرهای پراید داشته باشند تا مشتریان LGBTQ+ احساس کنند که شامل آن می‌شوند.
همراه خرید او، بلیک فرگوسن، ساکن کلرادو که دانشجوی حسابداری و مالی در دانشگاه اتاوا است، به سادگی اضافه کرد: “عشق عشق است.”
–دوربین از دیترویت کمک کرد. جان هانا، نویسنده AP در توپکا، کانزاس در این گزارش مشارکت داشت.